中国残联的数据显示，目前我国的障碍人士总数超过 8500 万，约占总人口的 1/16。其中，约有 2000 多万听障人士和 1800 万视障人士。在数字化技术与生活紧密相连的时代，这些特殊人群因身体缺憾而无法便利地使用手机等智能终端产品，陷入“数字”困境，难以跨越数字鸿沟。如何完善科技产品的无障碍功能和体验，覆盖更广阔的使用人群，是所有科技企业共同面对的挑战和难题。

荣耀致力于通过创新科技帮助障碍群体，让障碍群体也能享受智慧便捷的数字生活。12 月 22 日，荣耀携手深圳市信息无障碍研究会在荣耀 LIFE（深圳海岸城店）举行“有爱，便无碍”荣耀门店信息无障碍体验活动。活动现场，面对障碍人群在数字世界中的困境，荣耀可持续发展总监刘小军在演讲中表示，“科技应该以人为中心，站在新的历史起点上，荣耀将坚持底层创新，不断开放合作；MagicOS 将在互联化、智慧化、生态化三大方向上不断演进，与产业合作伙伴携手同行、深度共建，在设备和应用两个方向上，持续构建以人为中心的万物互联大生态，最终创造属于每个人的智慧新世界。”

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此外，刘小军宣布：秉承创造属于每个人的智慧新世界的品牌愿景，荣耀持续投入信息无障碍服务，现已可为障碍人士提供线上线下全渠道无障碍服务。

科技向善，以持续创新实现信息无障碍

如今，科技向善已经成为科技行业的共识。它包含了多方面的内容，如解决生活痛点，提升人们生活的幸福度；科技普惠，使用科技手段造福更多人群；关注特殊人群享用新科技时的特殊困难，如针对障碍人士的无障碍数字服务，针对老年人群的适老化设计等等。

手机是障碍人士不可或缺的智能设备，提升手机的无障碍体验，将极大提升障碍人士的幸福感，实现科技普惠。荣耀作为行业领先的智能终端企业，在科技创新上在持续投入，致力以更具包容性的服务和体验的手机等产品，助力障碍人群跨越数字世界鸿沟。在 MagicOS 7.0 的使能下，荣耀旗下产品带来众多无障碍设计和功能，充分体现了荣耀的科技普惠和人文关怀理念。

移动互联网内容发展趋势是图片化、视频化。读屏软件能够播报文字信息，但遇到图片就会失效。导致视障用户获取到的信息很多都是不完整的。例如，视障人群因为无法获得完整的视觉信息而不能沉浸式体验刷公众号、刷微博等社交活动，而搭载 MagicOS 的荣耀手机带来创新的“随选朗读”功能，视障人群不仅能随心听取屏幕上的文字，图片的内容也可以被识别，间接获得“看见”的能力，轻松获取更完整的信息。

听障群体虽然可以和手机进行交互，但有时候遇到一些没字幕的视频时，常常会因为无法理解视频内容而无法享受其中的精彩。一些软件虽然也推出了视频转文字功能，可常常因为无法后台启动、识别不够精准、字幕不够清晰等原因给听障群体带来诸多不便，这也让看直播、刷短视频等普通人看来再简单不过的操作，对听障群体而言成为不可能逾越的障碍。MagicOS 的 AI 字幕功能，能将屏幕内视频语音或对话实时转为文字，并在 AI 能力加持下可高准确率识别，让听障人士也能“看”直播和刷视频，最大程度获得便捷的使用体验。

而这些看似简单的功能的实现，需要的是硬件与系统软件之间的兼容适配，背后则是强大的创新实力支撑。荣耀 CEO 赵明此前接受采访时表示，荣耀研发效率堪称“整个手机行业最高”，目前荣耀仅研发团队就有约 8000 人，研发人员占比超 60%，每月专利申请数量超过 300 项。此外，荣耀已在北京、西安、深圳、南京、上海、东京、巴黎建立七大全球研发基地，以及 100 多个创新实验室。

在持续从社会责任践行、产品创新优化、核心场景覆盖等多个角度推广无障碍理念的同时，荣耀的无障碍服务能力也在持续加强。荣耀可持续发展总监刘小军介绍，目前荣耀 2250 家门店的员工已参加听障和视障相关赋能培训，其中超 1000 家门店员工具备无障碍服务能力。此外，荣耀已开放 5 条无障碍服务座席专线，7x24 小时接听解决相关人群的问题。

打造无障碍行业标准，让每个人从数字技术中受益

当前中国的信息无障碍建设还有很多不足，让每个人从数字技术中受益，需要全社会的共同关注和参与。只有更多的人关注并积极参与，才能更快地解决信息无障碍的问题。

荣耀不仅广泛参与行业的信息无障碍活动及标准的制定，还积极发起倡议，呼吁更多的人参与到对视障、听障、年长人群等的关注、帮扶、助力的工作中来。

独立后业务恢复初期，荣耀就积极参与中国通信标准化协会等行业协会的信息无障碍及适老化标准研究起草工作。2021 年 5 月 20 日，荣耀与中国盲人协会、中国电子技术标准化研究院等14家单位，共同发起智能终端信息无障碍倡议。6 月 29 日，荣耀参加了由工信部组织的适老化改造承诺书签署仪式。此外，荣耀还参与了由中国电子技术标准化研究院牵头制定的《移动智能终端信息无障碍通用规范》团体标准，该标准由中国电子工业标准化技术协会于 2021 年 8 月 26 日正式发布。

开放技术、搭建平台，把能力释放给更多合作者是科技企业当前的发展趋势，而伴随 MagicOS 发布，荣耀正在面向全球的软件、应用、服务的开发者，持续开放自己的核心技术与能力，而这些能力，也正在流入其他为信息无障碍努力的开发者中，持续提升并完善全社会的无障碍信息服务。

很多人认为，信息无障碍是一个公益命题，只服务于障碍群体，但其实，每个人都有可能在生活中遇到例如在嘈杂环境中听不清讲话、出国旅行语言不通、眼睛矫正手术后视力短时受损等“情景性障碍”和“临时性障碍”。

关注信息无障碍、关注数字包容，也是为了让我们自己不在数字世界掉队。

有爱，便无碍。信息无障碍和数字包容，是时代之需，也是时代之义。

每一个愿景都需要用行动去实现。“创造属于每个人的智慧新世界”背后，以荣耀为代表的科技强企，正携手更多人共同跋山涉水，始于心，践于行，为越来越多的障碍人士带去更便捷、更高效的服务，帮助障碍人群更好地融入到数字生活中的同时，也让数字技术惠及我们每个人。

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