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大众网·海报新闻记者 李泊翰 杨金鹏 日照报道“感谢咱们大厅工作人员的贴心服务，一上午就给我们办理了营业执照、食品经营许可证还有餐饮许可证，办理过程中的疑惑一一为我们解答，一个窗口可以办理多项业务，非常便利!”山海天卧龙山街道后滩西民俗旅游经营户刘真手中拿着新办理的营业执照高兴地说。

2月23日，海报新闻记者来到山海天政务服务大厅，导办台的工作人员贴心提供咨询引导服务，现场的市民有序办理各项业务，各窗口相关服务环节的工作人员耐心地为办业务的市民依次叫号、录入信息、办理手续。现场，“一窗通办”窗口成为大厅里最热闹的窗口，统一受理即办事项。“即办件”事项不再局限于前台受理后台审批，而是这些事项的受理、审核、核准、发证等环节都在“一窗通办”完成，做到市区联动、部门联动、政企联动。

2023年，山海天以实干争先之姿掀起发展新热潮，以营商环境再跃升激发振兴新活力。为进一步深化“放管服”改革和优化政务服务营商环境，深入推动全区经济社会高质量发展，山海天聚焦市场主体需求，牢固树立“项目为王”理念，建立项目前期策划及涉企精准服务机制，“面对面、一对一”靠前服务。山海天政务服务大厅采取一窗通办、一事联办、延时办、预约办等多项举措，对社会事务、投资项目、工程建设等20多个与百姓工作生活密切相关的审批事项，坚持流程再造、机制创新、多维服务，精简申报材料，切实实现了“一次办好，无需再跑”。

“山海天民俗旅游经营户众多，新年以来，文旅市场加速复苏，市场主体办件量激增，为持续提升企业、群众便利度、简化办事流程，山海天政务服务大厅采取‘一窗通办、一事联办、延时办、预约办’等多项举措为企业和办事群众提供‘精准、个性、高效、暖心’的服务，以贴心服务赢得群众认可。”山海天行政审批服务局工作人员许文瀚说。

营商环境是企业生存发展的土壤，“土质”优劣直接关系到市场主体活力和经济发展动力。山海天紧紧围绕推动重点项目早开工、早建设的工作思路，提早谋划，抢先部署，着力实施创新支持政策、加大流程再造、优化政务服务等硬核举措，全力保障重点项目实现“开门红”“开门稳”“开门快”。

营商环境的构筑离不开政务服务，一流的政务服务是优化营商环境的支撑。为准确了解群众诉求，提供精准服务，山海天实行“一对一”个性化帮代办，确保申请材料准确无误，大大节省申请人办事的时间和精力。同时，山海天行扎实推进改革创新，转变工作理念，强化服务企业发展意识，努力以更高的服务质量，更优的业务水准，为企业提供全链条、全方位、全生命周期的审批服务。

山海天把优化营商环境作为高质量发展的“生命线”，不断为市场主体提供充足的“阳光雨露”，随着营商环境不断优化，市场活力和社会创造力不断被激发，必将为山海天高质量发展注入源源不断的动力。梳理山海天的营商环境，不难发现，以“一”开头的专有名词多了起来：“一网通办”“一次办好”“一张清单”“一链式服务”……这些“一”的背后，是山海天提升行政服务效能，优化营商环境的务实举措。新征程上，山海天将以更优营商环境助力经济社会高质量发展，不懈求索，不断进阶。