1、在淘宝平台上投诉卖家和卖家客服最有效的方法莫过于是通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉。除此之外，还可以直接寻找淘宝平台上的官方客服进行投诉。下面是投诉举报淘宝商家/商家客服的具体操作方法，一起来看看吧。

2、投诉淘宝店铺客服的方法，如下:

(资料图片仅供参考)

3、1、致电淘宝平台官方客服热线电话进行投诉。可以拨打【9510211】电话进行反馈，该热线的官方客服服务时间为：星期一至星期天07：00-次日01：00。

4、2、通过平台上的客服小蜜投诉反馈。打开【淘宝】app，登录后进入到【首页】，找到右下角【我的淘宝】，进入此界面后，找到页面中的【官方客服】，转至【客服小蜜】界面，点击页面上方的【咨询订单问题】，点击所要投诉的订单，转接人工客服帮忙解决。

5、3、经由黑猫投诉平台进行投诉。打开浏览器查找【黑猫投诉】打开后，进入【首页】，找到【我要投诉】，进入界面后需要验证登录，成功登录后转入到阅读平台须知页面，点击确认，就能正式开始投诉了。输入相关的投诉信息、详细过程就完成了。

6、若是以上解决方法均已尝试，但依旧不能处理，那么还能通过消费者保护协会进行投诉反馈。

7、1、拨打消费者申诉举报专线电话【12315】进行投诉。

8、拨打12315热线时，要加上所需投诉的商家所在地/公司总部注册地的城市区号，即“区号+12315”。只有在人工客服工作期间：星期一至星期五上午8:30-12:00与下午2:00-5:30，拨打专线才有人工客服接听电话，其余时间段都为电话录音。

9、2、利用12315微信小程序发起投诉。

10、（1）在微信上搜索【全国12315】官方微信小程序；

11、（2）进入后，在【首页】找到并点击【我要投诉】；

12、（3）浏览【投诉须知】并确认；

13、（4）然后就会跳转到【请选择投诉单位】界面，接着选择要投诉的卖家或总公司【所在地区的省份/直辖市】，还有【企业名称或是统一社会信用代码】（企业名称和统一社会信用代码都可以在企查查等平台上直接搜索所要投诉的软件名称或是电商平台名称查询到）;

14、（5）接着在搜索结果处找到所对应的企业，点击【选择企业】，浏览企业信息要是没有问题就点击【确认】；

15、（6）成功登录账号后，将会转入到【业务信息】界面，在填写完具体的投诉内容后，点击提交就可以了。

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