今年以来，北湖区持续深化“两员”工作机制，大力开展企业服务专员上门送政策、项目服务专员上门送手续的“两员两送”活动，积极创造“干部敢为”的干事环境、“企业敢干”的营商环境，推动一批亏损企业扭亏为盈、帮助一批困难企业脱危解困、助力一批重点项目开工建设、加快一批观摩项目竣工投产，确保市场主体降成本增效益强实力，项目建设提速效、扩投资、兴产业。

企业项目的痛点、难点

【资料图】

就是北湖优化营商环境的

着力点、发力点

远恒佳教育城项目位于保和瑶族乡小埠村，是第二届湖南旅发大会重点观摩项目。新建二期项目主要包括新建的中职3万㎡8栋大楼、中职1.75万㎡3栋楼的改造装修、远恒佳教育公园一期（绿心童乡）和远恒佳高职板块。在二期建设中发现用水、用电、用气等存在困难，且已投入使用的远恒佳学校周边还经常出现交通拥堵现象。

项目服务专员了解到到情况后

立即向有关部门反映情况

召开现场会议解决难题

庞勇

北湖区保和瑶族乡重点办主任 项目服务专员

我们每次发现问题都形成文字上报到上级有关部门，以引起重视，并迅速组织相关部门进行调研以及实地考察，最终确定该小埠大道拓宽项目正式落地。

在服务专员和相关部门的努力下，小埠大道改扩建工程项目于今年2月14号开始施工，并将在8月底竣工，可解决远恒佳学校周边拥堵的问题。

目前

小埠大道改扩建工程项目

施工现场一派热火朝天景象

自远恒佳教育公园项目开工建设以来，服务专员基本每天都会深入项目一线，先后解决项目难题86个。同时，还积极协调相关部门加快项目立项、概算审批、用地、规划、施工、竣工验收等审批进度，切实推动了项目建设速度。

王开利

郴州市远恒佳教育管理公司总经理

有了服务专员给我们反馈问题，再加上上级政府协调，很快就能够把问题解决。现在北湖区也实行“137”工作法，这样的服务机制效率特别高。

今年以来，北湖区下发《北湖区优化发展环境持久仗实施方案》，聚焦建设“首善之区、时尚之都、国际陆港、产业新城”， 创造“四敢环境”，打好“发展六仗”，落实稳增长省“20条”、市“24条”，打造“两员”服务升级版，常态长效推进“两员两送”行动，促进经济社会高质量发展。

一季度以来

全区321名“两员”

开展“两送”服务行动1478次

摸排问题情况78个

其中已解决64个

所有问题均已全部安排相关部门专人解决

文小兵

北湖区科工局党组书记 局长

下一步，我们将通过进一步优化专员队伍，优化服务水平、优化服务效果，真心真情真诚、用心用力用劲，以最大的能力、最佳的状态、最优的服务，切实为企业和项目减轻负担破解难题，持续改善营商环境，为企业和项目投产达效蓄势赋能。

图文 | 罗器洪 郭思源

编辑 | 何红桥  校对 | 朱羚

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